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差评后说评价里没有我的订单？

一位顾客在我店里买了衣服，没有询问下单，然后没有联系就给差评了，后来联系到她让她退，她说东西没在她那，她也没看到商品，只是别人跟她说不好的！她也答应给我改了，但是后来她跟我说她的评价里没有我的商品，请问这是什么情况呀？现在评价正在生效中！小店才1心，4.8的动态分现在只剩4.1了！我该怎么办？知道的跟我说下好吗？

提问者：慢羊羊 4回答 浏览数：3446 悬赏积分：50 提问时间：2016-01-22 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2016-01-22

动态评分和评价没有关系，动态评分是有一个周期的，具体我忘记了，好像是半年的评分周期。差评还是让修改一下吧，既然能改，当然是改了更好啊。毕竟好评率一直都是比较重要的， 虽然淘宝降低了好评率的影响了。

大力金刚脚

大力金刚脚

2016-01-22

评论(0) 给力0 不给力0

4条回答

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猪肉座子

猪肉座子 2016-01-22

亲，这个流程我想你可能是不太清楚吧？

修改评价不用找订单。是进入我的淘宝，在左侧菜单栏里找到评价管理——给他人的评价。在这里就可以看到给别人的所有评价，中差评的后面就有修改好评或者删除评价的按扭了！


评论(1) 支持（1） 反对（0）
394939195 2016-01-24

应该没有这个设置吧？？？你截图图片给大家看下。回复

纽巴伦正品代购

纽巴伦正品代购 2016-01-22

不可能没有买到的商品吧

评论(0) 支持（0） 反对（0）
老子是一根葱

老子是一根葱 2016-01-22

差评在买家的后台评价管理里面修改的，只要买家同意修改，你就耐心一下指导他如何修改。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
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