开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网＞ 问答＞淘宝开店

双十二把价值130的东西设置成了9.7元，已经有很多人下单，怎么办？

本人淘宝店主一枚，双12这天，因为一时手误或者系统问题，具体原因不明。把价值130的东西设置成了9.7元，本来是想打97折的。结果一会卖出去了100多单，现在联系买家申请退款，买家各种拒绝，各种要补偿，少的要20多的要七八十都有，已经低三下四了，没有一个好说话的，怎么办？

提问者：我想说呵呵 5回答 浏览数：3482 悬赏积分：20 提问时间：2016-12-13 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2016-12-13

不发货。一单赔5块钱。
这是淘宝规则。
赶紧处理，扣完分元旦又是好汉。

你自己设置错误，你必须承担结果。这个是你错你承担。
淘宝规则不发货每单赔5%，不低于5块钱不超过30元。这是平台的规则，也是你其中可以选择承担的一个结果。

爱你or爱我

爱你or爱我

2016-12-13

评论(0) 给力0 不给力0

5条回答

卖家规则新手开店
794408001

794408001 2016-12-14

告诉客户缺货拖延时间 ，找到相应价格同款产品

评论(0) 支持（1） 反对（0）
Anne心意

Anne心意 2016-12-14

卖家自己成但后果，拖延发货时间，进快找到相应货源

评论(0) 支持（0） 反对（0）
开店小白

开店小白 2016-12-13

 我设置过价格，有这么容易犯错？ 手抖的还不止你一个

评论(0) 支持（0） 反对（0）
慢羊羊

慢羊羊 2016-12-13

不发货。就按照缺货和未按照时间发货赔付。每单拍下价格的百分之三十。每单不到三块钱。会自动扣除保证金以天猫积分形式赔付给客户。
避免小二介入而导致介入率攀高。不要拒绝退款申请，申请一个退一个。主动赔付不扣分。不申请就卡着，什么时候申请什么时候处理。总之不要拒绝。投诉入口来的不用申诉举证，一键同意投诉扣除保证金。这个是按照商品拍下价格的百分之三十，不多的。你的才9.7。
没啥好紧张的。

评论(0) 支持（0） 反对（0）
浏览本知识的人也看了
甩手软件帮助中心

问答热词

热门问题

精选专题

更多>>
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服：企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
    我们看到后会第一时间回复您！）
  • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

工商网监

关闭
在线客服
投诉建议