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京东咚咚客服的头像可以设置GIF格式吗？在哪设置？

京东客服的头像可以设置成什么格式？

提问者：DAYBAG 1回答 浏览数：4215 提问时间：2021-05-10 问题状态：未解决
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1条回答

京东客服
1个通知

1个通知 2021-05-12

咚咚头像一般支持JPG、GIF、PNG、BMP等格式，文件小于4M。修改头像分为两种路径：

1、客户端：在【我的京东-账户设置-个人信息-头像照片】处进行修改，展示的是客户端头像，即使用该账号进线咨询时的头像（A咨询B，A的头像）；

2、商家端：在【京东商家后台-店铺管理-店铺设置-店铺基本设置】处上传图片，店铺logo同步商家端头像，即客户进线咨询看到的商家头像（A咨询B，B的头像）。


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