开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网＞ 问答＞京东开店

作为京东新客服，如何设置自动回复?

作为京东新客服，我如何设置我的自动回复?如何使用关联问题?

提问者：一只咔咔经营小店 1回答 浏览数：2448 提问时间：2021-07-30 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东客服
青瓷清茶倾城歌

青瓷清茶倾城歌 2021-07-30

自动回复的设置路径为客服管家-自动回复-个人设置。在个人设置中选择使用团队版本，即可看到团队设置的离线状态回复语和第一次收到顾客消息时的回复语，客服可以勾选并使用。

如果您想自定义自动回复，可以在个人设置中选择使用个人版本，编辑第一次收到顾客消息的回复语和正在咨询人数超过X人时的回复语。当主账号已经设置了团队关联问题时，客服个人账号可以选择加载团队中的关联问题并提交。


评论(0) 支持（0） 反对（0）
浏览本知识的人也看了
京东实用工具
甩手软件帮助中心

问答热词

热门问题

精选专题

更多>>
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服：企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
    我们看到后会第一时间回复您！）
  • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

工商网监

关闭
在线客服
投诉建议