设置不参与分流的操作步骤如下：
1、主账号或有【客服分流管理】权限的子账号在【千牛工作台】-【客服】-【客服分流】-【分流分组】，找到对应的分流组，在参与客服处点击【配置】，将该子账号移除分流组即可，移除后，买家通过店铺首页、商品详情页等的旺旺头像进入咨询时，消息就不会分流给该子账号了。
2、并非不设置参与分流，就一定不会收到消息，设置不参与分流时指买家通过店铺首页、商品详情页等的旺旺头像进入咨询时，不会分流给未设置参与分流的子账号，但若该子账号之前设置过分流，接待过买家，那根据最近联系人优先的规则（3天内联系过），可能还会之前接待过买家的收到消息，或者 若对方通过千牛搜索会员名发起的点对点的聊天，不是通过分流的，那也还是会收到消息，例如：垃圾广告营销消息，可能会存在对方通过某些软件或指定搜索账号发送消息到主账号，从而出现离线、不参与分流等还收到消息，但本身平台也会实时对广告垃圾消息进行监控，屏蔽该类消息，同时对账号进行处置，但可能存在部分消息还会发送成功，导致商家收到了，若是该类消息，建议您发起举报，同时广告消息、商家和商家之间的消息，不会影响3分钟响应率的数据考核。
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