嗨，各位电商界的伙伴们，17年马上就要结束了,你们的口袋是不是都赚的鼓鼓的呢？如果还是扁扁的，不要灰心，一定要鼓足干劲，明年继续努力，因为输人不输阵，气势上就不能弱下去。 一年的结束也就意味着新的一年的...
淘宝客服很重要，不仅是售前还有售后。大家都知道售前淘宝客服可以塑造店铺的形象，可以提高成交率，对于想要购买的客户有疑问可以及时做出回答，可以给到客户更好的建议，这也是店铺和客户之间非常重要的第一窗口。...
8611 2017-12-12
自从马云爸爸开始图片空间收费之后，很多卖家们都会面临一个图片空间不足的问题，解决这个问题可以从 “开源”“节流”这两点出发。何为“开源”？就是买空间存储包，可是这真的是一笔不小的开销，小编给你算算一个店铺50G,一...
很多刚开淘宝店的新手，会觉得淘宝生意经和生意参谋没有什么区别，因为两个的名字相似度很高。其实不是的，淘宝生意经和生意参谋的区别还是很大的，接下来详细说说。
7395 2017-12-11
淘宝运营商家都希望做好，可是很多商家大多时候都是按部就班的去做淘宝运营，但是当按部就班的淘宝运营对于店铺的销量起不到帮助的时候，还是要有绝招去做淘宝运营。 1、淘宝运营也要注意产品的定位 ...
3038 2017-12-10
开淘宝店都要知道去运营，那运营是需要一个完整的运营思路。很多商家并不知道一个完整的运营要从哪个方面去入手，怎么去策划，那今天就来一步一步说说淘宝店铺运营的那些事。 1、淘宝运营首先在产品一定要...
3187 2017-12-08
拼多多将与2017年12月7日上线商家补偿运费功能，商家可通过售后订单详情页的“运费补偿”按钮给买家主动补偿退款运费，满足买家的运费补偿需求，从而避免因为退货运费产生的不必要纠纷。
差评，几乎所有的淘宝卖家都避之如蛇蝎。因为有了差评，就会意味着转化率的下滑及流量的降低。对于买家而言，差评猛于虎也。所以也就导致好多卖家遇到差评都好比遇到洪荒猛兽，都急着找出人去删除中差评。最后折了链接...
双11过去了，紧接着双12、年终大促销、年货节等等一些大型的活动都要到了，往往是这种大型活动时候越能体现淘宝客服的重要性。大型活动客户多，咨询的就多，那么淘宝客服怎么把来咨询的客户变成成交的客户呢，使得成交...
4051 2017-12-07
淘宝客服是店铺和消费者的桥梁，如果说可以客户看完主图、详情页、价格之后觉得不错的话，那么客户接下来就是看看已经购买的消费者的评价。如果说差评很多，而且卖家都没有在下面及时回复客户，那么后续客户咨询到客服的...
4678 2017-12-05
现在淘宝运营重点的变化越来越多，如果跟不上淘宝的脚步，没能及时掌握淘宝运营的最新玩法，这样就很容易落后给对手，还会影响淘宝店铺的运营。现在的淘宝运营趋势又有哪些？要怎么玩？ 一、做好老顾客营销 现...
2904 2017-12-05
一个好的淘宝客服可以让一个店铺更上一层楼，但是一个差的客服，足以毁掉一个排名Top10的优秀店铺。作为一个淘宝客服，当你面对消费者时，你首先要明确的知道你的立场，此时你代表的并不是简单的你自己，而是店铺形象甚...
8264 2017-12-04
很多商家都是对于淘宝运营把握不是很好，以致于店铺的流量和销量不是很好。很多时候是因为遇到问题不知道怎么去解决，而轻易放弃了，导致店铺也就开不下去了。淘宝运营遇到的问题会很多，那来说说比较常见的问题。
4717 2017-12-02
从12月2日零点开始，拼多多新榜、爱逛街、9.9 元特卖的客服回复率标准资质考核标准需为报名前 1 天的5 分钟回复率指标须高于 50%。若不满足资质条件的商家，将无法报名该活动。对于这次变更，怎样才能不流失客户，提高...
23520 2017-12-01
拼多多客服设置版块有分为四小块，如：分流设置、机器人回复设置、商品卡片自动回复、聊天自助菜单，其中机器人回复设置是目前商家使用频繁的区域，可也是遇到问题较多的地方，所以在这里就把常见问题的分享给大家，供大家...
虽然说天猫和淘宝都是属于淘宝网的，但是在运营起来两者还是有区别的。不论是在规则、价格、商品、主体、费用、推广等等一些方面都是有区别的，那么就来说说到底有什么区别。 1、淘宝和天猫在运营起来的规则就...
8982 2017-11-29
淘宝客服是店铺和消费者之间的桥梁，所以淘宝客服要求反应力、应变力、情商高、智商高。很多做淘宝客服的并不知道什么能说不能说什么，以致于不知不觉的把客户得罪了都不知道。那就来总结下，做淘宝客服一定不要犯以下...
3837 2017-11-27
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