双十一必定是卖家们的一场狂欢盛宴，不仅卖家们重视，各大平台也非常重视，在双11来临之际，各大电商平台天猫、京东、苏宁易购等已经开始了备战的布局，而伴随电商的几大消费金融平台蚂蚁花呗、白条、苏宁任性付也没有...
5476 2016-11-01我刚进入电商这块的时候，对网络充满了信任，认为这是一个比传统世界更透明的世界。但是进入三个月以后我深刻的发现，我错了。刚进入这块的时候，确实没有什么好参考的，网络里就是一堆数据。比如这个宝贝有多少销量有多...
想做好淘宝运营可不是一件很简单的事情，很多伙伴刚接触淘宝时，都在问运营淘宝店铺每天都需要做些什么，下面整理了一份手册，看看你作为淘宝运营做到了几点？
4901 2016-10-30dsr指标对于一个店铺来说多重要，大家应该都了解，下面就来跟大家讨论一下DSR如何维持和提升！ 我们在店铺运营过程中，很重要的考核指标之一就是DSR，而动态评分是滚动显示的，仅显示6个月的评分情况，并非一直积...
5941 2016-10-27双十一当天流量聚集，咨询量肯定会爆表，如果淘宝客服这块没有准备好，那么就相当于双十一活动失败了一半，不能快速的回复买家，基本卖家会秒秒钟跑光，所以卖家们还需要有相应的对策。下面就要跟大家分享一下淘宝天猫客...
3729 2016-10-23在淘宝开店几乎每个人都会遇到买家给差评的情况，我们第一时间肯定就是会去找买家和解，争取用最好的方法来解决，但是往往有很多买家不愿意和解，那么这时我们可以用中差评回复和解释技巧，去消除其中的误解。 ...
4639 2016-10-23双十一、双12大促期间，店铺咨询量都会比平常多很多，届时哪怕增加更多的淘宝客服人员，还是会来不及回复顾客，那有什么办法能最大限度的提高客服的接待速度，从而满足咨询需求？ 1、顾客咨询问题太多，设置好...
4547 2016-10-23不管是实体店还是网店应该都要卖家遇到过一些顾客会通过货比三家后说：“别人家的比你们便宜”的话，或者自己买东西的时候也许也说过这样子的话，特别是在淘宝，动动鼠标就能做到货比三家，哪家便宜，哪家贵就会一目了然...
16983 2016-10-22相信客服都会遇到有人咨询可最后却不购买的情况，对待这种情形我们又该如何攻破，以此来提高淘宝客服咨询转化率？ 一、提升下单用户数是提升咨询转化率的关键 咨询转化率的公式如下： 下单用户数/...
3723 2016-10-19双11成消费金融年内最大战场，当然很多剁手族的钱是不够花的，所以今年蚂蚁花呗又要开始提额了，想在双十一大卖的卖家们开通一定要开通花呗喔！ 花呗是从去年双十一开始流行的一个支付攻略，作为一款新上线的消...
5148 2016-10-192016年淘宝搜索及渠道发生了很大的变化，让很多卖家都无所适从，到底发生了哪些变化，我们又该从哪些方面着手适应呢？下面就为你列举关于手机淘宝运营的一些小技巧。 1、按照目前的情况，店铺无线端流量应该...
3541 2016-10-19在变化速度极快的电商圈中，仿佛一年的努力都是为了在双十一绽放，但贸然前进迎接双十一，结果可想而知。那该怎么办呢？ 首先要了解在双十一大量的交易额背后，是什么在支撑这一笔笔数据递增？是营销、推广、仓储、...
4370 2016-10-18一年一度的双十一又要来了，很多卖家在此已经期待很久了，期待归期待，不知道大家做好相应准备了吗？双十一客流量倍增，咨询的人也会相应的增多，客服的工作负荷会是平时的几倍，所以卖家提前做好相应的应对措施，今天我...
3448 2016-10-17
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