快手的商家客服接线过程中需要查看「用户」、「订单」和「商品」相关信息，辅助解答用户问题。目前快手小店正在逐步完善相关字段，且在前两期已完成「用户信息」、「订单信息」字段的补充。本次上新「商品信息」页面，可查看全部商品...
2373 2023-10-13
不同商家客服的接待熟练程度存在差异，如何平衡不同客服的接待量呢？如何避免新手快手客服接待不熟练，导致影响店铺3分钟回复率呢？
2596 2023-10-12
商品评价是已购用户发表和反映商品或服务的重要窗口，是未购用户选择商品的重要参考依据。为了保护商家的核心经营数据不被泄露，京东将在保证评价相关页面转化率不受影响的前提下，对展示的评价汇总数进行调整（不改变...
为提高京东商家客服数据监控能力、提高数据分析效率，京麦新增“客服数据”菜单，主要包括实时数据、接待数据、出勤管理、营销数据，商家及客服可以在京麦后台直接查看咨询数据。该功能将在10月底之前陆续上线，现有“京东客...
4309 2023-10-12
随着存量二手房市场的增加，消费者对于家具换新需求日益增长，为进一步拓展消费者可享受到的取旧服务范围，提升消费者服务体验，故将在家具行业推出付费版“取旧”服务，解决消费者处理二手家具的需求，故天猫拟修订《天猫...
为了更好的规范淘宝网人工智能服务行业的市场管理，维护淘宝网人工智能服务行业的日常运营秩序，提高消费者的购物体验，淘宝网拟新增《淘宝网人工智能服务行业管理规范》。本次淘宝规则内容如下：
1665 2023-10-11
为了给快手的团长提供更好的服务、方便团长随时查看和自身合作的达人概况，快手平台建设了一个达人聚合管理面板。面板可体现达人类目、合作深度、GMV波动等数据明细，便于团长根据数据做出相应运营动作。
3352 2023-10-08
抖音罗盘策略带着会员洞察二期来啦！本期为品牌提供更多维更丰富的会员数据，支持查看会员各项重要数据的榜单，还可看各拉新渠道拉新→成交的转化效率，自定义与竞店的会员数据做对比！
2092 2023-10-06
TikTokShop 跨境头程揽收服务商切换常见问题来了，切换的服务商范围以及影响区域，商家操作需要注意哪些细节将在本期内容为大家讲解！
天猫家装商家如何查看店铺商品价格力？1-5星价格竞争力商品权益差异有哪些？不清楚的商家快来学习，甩手网本篇文章为大家分钟天猫家装五星价格力解读，商家必读！ 一、如何查看店铺商品价格力 【千牛】【商品】【...
抖音售前客服解答完问题后，如何介绍商品卖点促成下单？卖点好多啊，用户到底关心什么？不要急，抖音飞鸽上新的【商品卡自动回复卖点】来帮您！
2338 2023-10-04
淘宝光合创作者成长体系旨在通过对创作者作品表现、领域专注、粉丝表现等综合评估，让创作者提升等级并获得对应等级权益和运营工具、更多商业化和流量奖励。
10329 2023-10-03
为了提升消费者的购物体验，自2023年9月19日起，逐步面向所有淘宝、天猫卖家新增开放【（非价保订单）降价退差工单】。针对未加入【价保服务】的商品，购买后商品降价，当消费者发起退差价请求后，卖家将收到非价保-退差任务工单。
3551 2023-10-03
为提升淘宝一线客服的整体接待体验及接待效率，千牛对接待台顶部绩效数据进行整体优化，提高数据全面性、准确性和及时性。
6726 2023-10-02
品牌品质分的核心是品牌DSR。拼多多品牌DSR在近30天处于行业的平均水位线越高，则品质分越高。所以提高品质分的核心是提高品牌DSR。 小tip:只有近90天有效评价达50个及以上才会统计评分 一、什么是品牌DSR ...
抖音罗盘经营商品模块新增商详分析功能，新增功能如何操作，如何正确使用商详数据？快来关注本期操作指南！ 一. 商详分析新增背景 新增商品优化动作后数据效果呈现抖店商品相关运营工具(包括商品信息质量、...
2073 2023-09-30
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