首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店经验

    淘宝开店这样做,好评率直线上升

    2015-01-09 17:47:26 人气:4348

    新手开淘宝店初期,你是否能突破0销量,好评绝对很重要!没有好评或者0评价的宝贝,基本上没人会买,在没有好评的时候,我们可以先***,积攒一些好评,然后再去优化自然搜索,引进自然流量。

    当自己*出了销量和好评,就会有形形色色的客户来购买了,客户可不会百分百给你好评,他们都是大爷,需要伺候,需要好好安抚的,所以从产品质量,商家的服务,快递服务等等,我们就要开始尽量避免中差评。并不是楼主说的严重,因为好评的作用很大,首先就体现在对流量转化率的影响。

    避免中差评,也就是将被中差评的风险降到最低,整个交易流程都让客户觉得满意顺心,那应该怎么做呢:

    1、产品质量是关键。据统计,涉及差评的问题一般跟产品质量有关。所以,如果产品质量不过关,得差评其实就是必然的事情了。其实,按照这样得到差评也不能怨天尤人,自己在出发的时候路子已经选错了。所以,决定开店,在宝贝质量上一定要把控好。

    产品质量也就是货源,新手在选择货源时一定要谨慎,千万不要盲目为了低价引流而故意售卖劣质产品,这肯定是不可取的。

    2、产品的性价比问题。淘宝上购物,既便捷,价格上一般会比实体店便宜一些。当然,只要质量不会太差,消费者一般也不会给差评。性价比,最主要的是质量而不是价格,如果你的客户群体都是占便宜的低端群,那你肯定赚不了多少钱。

    淘宝好评率

    3、宝贝描述问题。有时候,顾客给差评,主要是自己收到的宝贝与商家描述有较大的出入,一时接受不了。比如说,描述描绘得天花龙凤,但实际上是惨不忍睹。商家也是消费者,站在消费者的立场,你也不愿意遭遇此等情况。有些卖家很乖巧,在描述里面加入一些有误差的关键,让消费者心里能打个底。

    4、淘宝客服问题。作为消费者的你,是否遇到过在咨询的时候,客服老久都不回复。有些更恶劣的,第二天才有回复。在这种情况下,一些客服人员还大条道理地说好忙。完全就是一种高傲的心态,虽说,顾客是上帝,但是,顾客要求也并不是很高,只要求按照平常水平照顾即可。总结如下,第一、提升相应速度;第二、专业用语编写;第三、专业知识到位。

    5、快递问题。虽说,快递问题并非商家主观上的问题的。但是,选择怎样的快递就是商家的问题了。不同的快递,服务上也有优劣。如果不想顾客因为抱怨快递太慢,服务态度不好而给差评,选择优质的快递显得有一定的必要。

    6、商家主动出击。与其等待顾客给差评,不如商家让买家主动给好评。有些卖家朋友喜欢用给好评返现的方式,有条件的商家可以参考一下。

    说了这么多,其实最主要的还是宝贝质量,货源对了,其他都是小问题噢!

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    淘宝开店

    淘宝开店

    从11年至今,淘宝开店的交易额几乎是十倍百倍在增长,惊为天人的数字、睁眼闭眼的速度、多少成功的品牌例子、多少屌丝一夜成高富帅,这足已说明在淘宝,一夜暴富不是梦,你怎能还不动心呢?为了年少最初的梦想,赶紧趁此大...

    详情>>
    淘宝实用工具
    • 最新评论
    饰锦怀香
    饰锦怀香 2015-01-12 16:03
    想要提高店铺的好评率,首先要保证宝贝的质量没有问题
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议