从社交网站模式看网店用户积累规则

    随着Facebook, Twitter的持续火热壮大，以及移动互联网的发展，围绕这些社交类生态系统，许多APP的用户基础也有了飞跃的提升。在美国，一款发布4个多月的照片应用Cooliris，已经排名同类应用程序第6；另一款图片分享类应用Instagram也继续活跃。同样在国内，领先的社交平台微博、微信等已经成就了移动社交APP的生态，图片、声音类应用也相继到来。在这半年内，最令人瞩目的当属唱吧了。此外，啪啪在加入名人运营后，未来发展也被看好。

    这些照片、声音类社交工具的层出不穷和不断省尖，给商家有所启发的当属如何圈用户。社交工具的火爆，其核心本质都是类似的，偷窥人的更多隐私、信息和分享。要想获得以一个人换来更多新用户的效果，往往需要其具有三个条件，一是有足够强的号召力，喜欢的人要足够多；二是在该平台活跃，经常更新；三是能够吸引到其他平台媒体的关注，可以达到转换用户的效果。

    把用户归个类

    用户其实只有三种，太阳、月亮和星星。太阳是指已经成名的用户，比如小S、李开复等，到哪儿都是明星用户，称为太阳。月亮就是在这个平台上成名的用户，比如新浪微博加V后粉丝几万到几十万不等的明星用户，星星就是普通大众。

    对于新浪这样的平台，从博客进入到微博是顺理成章的事情，将太阳拉过来就行。但是对于大多数社交工具，则应该首先考虑吸引月亮，APP发布在苹果商店，以爆点吸引白富美安装，争取其留下成为活跃用户，照片或声音分享到社交平台，引发媒体报道或微博传播，那自然就能形成很多的人气效应。然后有一个面向公众推荐“月亮”用户的平台，让用户勇敢表达，吸引星星用户。最后聚集成为一个内容丰富、至少有月亮、星星的大型平台。很多太阳也是从月亮一路走来，假如你的产品能吸引到月亮，那么太阳也会开始留意，毕竟与粉丝交流技多不压身。

    用户积累四步走

    不管是图片、视频、声音或者其他类型的社交应用，未来都必须符合以下几个趋势:第一、吸引白富美，如前所说，吸引月亮最为实际;第二，完全移动化、碎片化，只要有手机就能实现上传;第三，围绕QQ、微信和微博三大平台分享，组建其无可撼动的社交中心地位;第四，用户活跃激励制度，越活跃的用户粉丝越多，活跃了就能被推荐，将虚拟奖励和实际奖励相结合。尽管照片、声音类应用大大丰富了我们的生活，但在当前环境下，其依然会长期作为QQ"微信和微博平台的附属产品，不仅是因为其使用了他们的开放平台，更是因为这些应用生成内容的难度比这些平台略高，会影响生成内容的数量，也决定了与主平台相比分享数量会少很多的结果。所以图片分享类工具不可能完全代替上述三款产品。在这里也不妨一说，照片不一定完全只能做社交应用，如美丽说、蘑菇街这样的电商导购方向，依然有着很多机会。

    其实，类似这类社交平台的圈用户方式，商家也可以应用到自身客户的圈养上来。在用户积累的过程中，配合各种社交工具针对性的使用，比如微博推广提升新用户、微信发布会员信息维护老客户、啪啪等新型社交工作用于玩乐等.几种社交工具联合起来使用，并在此过程中把握住那些活跃的、乐于分享的“月亮.用户，用他们的影响力来招揽更多的星星用户，如此形成良性循环，制造出会员的活跃度来，就能使商家的整合会员体系有更有生命力。