发货后，商品仍在运输途中，买家此时却申请仅退款，相信是大部分拼多多商家最怕遇到的情况之一。驳回申请又怕提高平台介入率；不驳回，又怕钱货两空，到底该怎么办才好呢？拼多多推出同意拒收后退款功能，让你不再为此而烦恼！
一、同意拒收后退款是什么？
当商品物流在途时，买家申请全额仅退款，商家在【售后状态】页面可以选择【同意拒收后退款】。即：同意买家拒收商品，物流显示拒收信息后，系统自动退款给买家。
二、它有什么好处？
1.提升商家处理售后效率，降低商家处理买家退款的时长；
2.减少商家仅退款介入率；
3.已发货仅退款场景下，商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款，降低商家沟通成本。
三、商家怎么操作？
商家点击【同意拒收后退款】会跳出弹窗：自动给买家留言（请您向快递员说明 “这个快递不要了，麻烦退回给寄件方”。拒收成功后，系统将自动退款。点击【确认】按钮后，需再次校验当前的物流状态等“拒收快递”提交条件）
（注意：给买家的留言，此处文案为默认文案，商家不可编辑。）
商家同意买家拒收后退款，此时售后类型变更为“退货退款”，退款原因变更为“拒收后退款”
商家可以点击【在线联系买家】，打开与该买家的聊天窗口，主动向买家说明拒收相关事宜。
若买家拒收成功，则：退款成功。
若买家拒收超时，则：本次退款申请自动关闭。
四、使用该功能需要满足什么条件？
①买家申请全额【仅退款】；
②物流在途；
③部分品类支持。
目前功能还未全量开放，请还未能使用该功能的商家们耐心等待！
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