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    快团团团长/买家打开客服窗口分别有哪些途径？

    2020-10-06 11:04:53 文/qp 人气：11082
    快团团拼多多快快团团客
    快团团这个社区团购工具跟所有电商平台一样，团长是需要关注用户的购物体验，之前用户若是对商品或服务不满意，都会直接在社群中反馈问题，但这样非常影响其他用户的购物感受，还会让未购买过的用户认为商家口碑不好，导致最后团购情况并不乐观，现在快团团新增【客服聊天系统】，团长和用户可以通过个人中心、团购详情页等渠道联系到对方，一对一解决问题，不仅不会影响其他用户购物体验，还能更有效解决用户问题。那么团长端和用户端分别有哪些途径可以打开客服聊天窗口呢？
    快团团客服聊天窗口打开途径
    客服聊天窗口具体有以下途径：
    【团长端】：
    1、打开快团团小程序，点击【个人中心】，点击【消息】图标，可查看所有聊天列表。
    快团团客服聊天窗口打开途径1
    2、打开【个人主页】，点击团长ID旁的消息图标，可查看所有聊天列表。
    快团团客服聊天窗口打开途径2
    3、团详情页顶部可查看所有聊天列表。
    快团团客服聊天窗口打开途径3
    4、团详情页中，打开订单列表，可选择用户单独聊天。
    快团团客服聊天窗口打开途径4
    【用户端】：
    1、打开团长【个人主页】，点击团长ID旁的消息图标，可联系团长。
    2、跟团成功后，在【我的订单】中找到团长，点击消息图标。
    快团团客服聊天窗口打开途径6
    3、打开快团团小程序，点击【跟团订单】，选择团长，点击团长ID旁的消息图标。
    快团团客服聊天窗口打开途径5
    注：现在支持发送文字、图片。
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    快团团是拼多多在2020年3月6日的线下推广团购工具，消费者可以通过快团团迅速了解社区周边的在售生鲜、日用等商品信息，商家可以借助快团团收集用户的不同需求，迅速开团发布商品给用户购买，并帮商家解决订单统计遗漏...

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