快团团【客服聊天系统】帮助团长快速处理售后问题，大大减小沟通成本，但客服压力依旧任重道远……客服交接班时，容易消息遗漏？遇到情绪激动的顾客，想直接转接给专业的客服？负责发货的客服，接到了售后问题的会话怎么办？现在设置转移会话就可以解决！
需要交接班/遇到无法处理的问题，将会话转移给其他能解决的客服同学，大大提高效率。不论是自动转移，还是手动转移，都不会在原处理的同学那儿继续保留会话，以防“重复劳动”~强烈建议全体团长都去设置体验！一键造福团长的客服和运营团队！
1、自动转移
分流后未被处理的消息，会重新转移给其他在线的客服。转移后会话将从原列表处消失。
适合人群：适合新手团长。
2、手动转移
支持批量会话转移和单个会话转移，转移后会话将从列表消失。
适合人群：团队内有专门处理客服的团长，有交接班需求。官方推荐设置！
注：收藏会话也可以被转移哟~收藏会话的客服处仍旧会保留会话记录。
让我们来看看如何设置吧：
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