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    淘宝网新增《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》

    2022-07-02 11:08:01 来源:淘宝 文/包子 人气:2692

    为构建淘宝网“快速、贴心、有保障”的服务心智,激励优质卖家、提升买家体验、维护市场秩序,淘宝网拟新增《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》,规则正文如下:

    新增要点:

    1、上线客服指标查询看板:https://myseller.taobao.com/home.htm/app-customer-service/real-time-statistics?spm=a2177.7231205.0.0.677417ea9cqMeH

    卖家可通过千牛搜索“客户服务”进入客户服务平台-服务管理-服务考核数据,查看指标明细数据。

    2、新增《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》,明确阿里旺旺使用原则、使用要求、服务考核标准等。

    3、《淘宝网市场管理与违规处理规范》中新增不符合考核标准场景,同步新增《淘宝网关于不符合考核标准实施细则》。

    具体变更内容如下:

    淘宝网阿里旺旺使用管理规范

    淘宝开店的商家要遵守淘宝规则,以上淘宝网阿里旺旺使用管理规范,商家要了解清楚了。

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