谈谈B店C店店铺运营战略规划

一、公司框架结构图

这是我做的一个公司框架结构图，倒金字塔结构，为什么会是这样呢？我比较崇尚道家文化，那种种百川归海的气势，征服了我。我认为员工不要把自己当员工，领导不要把自己当领导，每一个人都是平等的，都是公司的主人翁，领导是公司的后勤管理者，前线战士需要什么，领导就能够及时提供资源和帮助。

一个高效有序的团队，是企业成功的关键。

二、运营思路

一个企业想要在这个激烈竞争的经济中站稳脚跟，首先要练好内功，内功包括产品、设计、质量、做工等，最后是营销，其实就是产品加营销，但是产品质量一定要能够得到消费者的认可，虽然你有更高超的营销水平，但是一定要记住：

没有好产品的营销一定是二流的营销！

三、差异化

差异化包括：

品牌定位差异化

细分市场差异化

用户体验差异化

产品差异化

最后才能赢得细分后的市场，从而寻找一片蓝海市场。

那么如何寻找差异化？接下来我放一张图来说明。

这是市场经济的六个阶段，粗放经济、精准营销、个性定制、粉丝经济大家都能够理解，那么文化经济和象征经济怎么做？我认为文化经济和象征经济必定在未来十年内像个性定制、粉丝经济一样被用毁用乱，但是我们要争做第一。

拿包子来举例子。

粗放经济：一个人准备卖包子，找一个地段好人流多的地方。只要满足这两个条件不愁包子卖不出去。

精准营销：后来大家看到他的生意好，都来开包子铺，这个人就决定晚上十点后开门，让那些加夜班的，需要落脚的人来里面消费休息。

个性定制：精准营销不足以让他满足了，他就改良了包子馅料，做了几十种的包子馅，满足不同口味的人，甚至到最后，他可以做上百种馅料。不管谁想吃什么馅料的包子，他都能做出来。

粉丝经济：接下来又被模仿了，他只好换一种方法，和面的水用海参鱿鱼汤来制作，蒸包子的馅料也是用高汤蒸煮，经过很多道程序才做好。

文化经济：后来老板加入一些品牌故事在里面，为包子定位，改良了制作流程和工艺，甚至馅料里面添加一些中药材，既能吃饱又能养生。

象征经济：老板从56个民族找到相对有代表性的材料，当作馅料，重新制作创新，这个时候包子不仅仅可以填饱肚子，还是一种象征，吃了他家的包子相当于对中华传统的一种认可。

包子不能和衣服相比，可以有很多的元素，企业可以从文化、艺术、民族、流行等来为衣服添加元素，包子的元素却很少，我们所能想象到的无非就是能填饱肚子，可是这位老板竟然可以把包子卖出民族大融合，不阻止的话没准以后还能卖出世界和平的概念呢。

所以，如果你作为一个运营，找不到产品突围的方式，那么就回家卖包子吧。

四、小而美

小而美就是：专心专一专业专注。

我曾经看过一个新闻，一个英国的老花匠一辈子守着自己的花圃生活，他的日子过的很平淡（至少他是这么认为），每天的工作就是修葺花圃里的花朵，但是每周他都要重复一件事情：给英国王室送花。他的花并不是最美的，也不是最便宜的，他只是一个老花匠，但是他却能得到英国王室的垂青，他唯一能做到的就是精心的照料每一盆花，还不辞辛苦的一遍遍告诉每一个买花人如何养花。

这就够了，还需要我解释什么是小而美吗？

小而美跟大小无关，只跟产品本身有关。

上面我还谈了一个“以自我为中心”，似乎跟“以顾客为中心”相悖。

我们总说要以顾客为中心，但提的多了，就成了一个毫无意义的口号，如果一件衣服你自己都不喜欢，如何让别人喜欢呢？所以我要求每一件衣服的样衣做出来之后，需要公司每一个女孩子试穿两天，然后根据自己以及朋友的反馈、穿着的舒适度、做工等来提出自己的意见，并给出问题和建议，设计部根据意见再重新设计和制作，直到这件衣服没有问题才可以正式出售。

什么是蓝海战略？只要你做到以上，处处都是蓝海。

五、定位

对于一些人来说，定位无非就是说自己卖什么样的衣服，目标客户群是多大的年龄而已。但真的是这样吗？如果你这样理解，那就错了，因为你连门槛都没有进入。

首先店铺的定位：包括设计风格的定位，模块的定位，图片的定位，背景的定位、颜色的定位，活动的定位、导航的定位、分类的定位、详情页的定位。

其次衣服的定位：包括设计的定位、元素的定位、装饰的定位、文化的定位、图案的定位、内衬的定位、面料的定位等。

再次模特的定位：包括气质的定位、动作的定位、背景的定位、饰品的定位、鞋子的定位、发型的定位、化妆的定位。

再次客服的定位：包括说话的定位、首句的定位、语气的定位、态度的定位、称呼的定位、名字的定位、售后的定位。

最后仓库的定位：包括包装的定位、礼品的定位、设计的定位、盒子的定位、衣架的定位、分工的定位、发货时间的定位等。

当然定位还包括公司制度、规则、文化、品牌的定位等。

定位不是一成不变，而是一种风格的表现和品牌的延伸。

六、价格与价值

价格与价值的关系就相当于战术与战略的关系，战术虽然胜利了，但却利弥补不了战略上的失败。

我们要打价格战还是价值战？很多运营一定会说：废话，肯定是价值战。说是这样说，问题是你能做到吗？该怎么做呢？

我来问你几个问题，你的质量和服务比别人的好吗？你公司的核心价值点是什么？你认为你可以拿出的资源是什么？你的老板给了你什么支持？

以上如果有一点你做不到就不要妄谈价值战，价值战是一种战略，它要求公司的一切资源都来配合，它需要一套完整的系统的计划和方案，且具有可行性。

一个成功的企业，他的文化和内涵已经渗透到了公司每一个角落，不管他的经验多么简单，也不管多么容易，别人学习到的永远是表面，你只有取其精华去其糟粕，消化吸收别人的经验为我所用，而不是全盘接受。这才是一个企业应该做的，

就像一个成功人士，大家都想学习他的经验和方法，但是他的气质和个性永远学不来，苹果大家都想学，但世界上还是只有那一个苹果，小米也一样。

最后，我再说一句话：逐是不逐，不逐是逐！这句话什么意思呢？在此卖个关子，不会的就百度一下吧，反正雍正靠这句话赢得了江山。