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拼多多2020年春节客服回复率及3分钟回复率考核调整

拼多多2020年春节客服回复率及3分钟回复率考核调整

还有半个月不到的时间就到2020年春节啦,现在也已经有不少拼多多商家设置好预售,陆续放假休息了。但问题又来了:春节放假期间,客服回复率怎么办呢?现在通知已经出来了,而且年后的客服人工回复率也有所调整,请悉知!

22034 2020-01-13
拯救拼多多客服回复率的5大技巧

拯救拼多多客服回复率的5大技巧

拼多多客服回复率如果持续低于50%,可是会受到二级处罚、全店降权,这些大家都知道的;而且客服的回复速度也关乎着店铺的转化,但有时候因为一些原因,未能及时回复买家,回复率就下降了。有什么技巧可以让客服不错过...

13605 2019-02-02
买家消息都回复了,拼多多客服回复率还是低?

买家消息都回复了,拼多多客服回复率还是低?

客服是拼多多店铺不可或缺的一份子,店铺转化率跟客服的服务是有密切关联的。有不少拼多多客服因为对一些操作的不熟悉,导致未能及时回复,从而拉低了回复率,让店铺受到了影响。

13041 2018-07-04
摆脱拼多多低回复率,你一定要好好看看这些

摆脱拼多多低回复率,你一定要好好看看这些

拼多多618刚刚过去,很多店铺希望是借助618活动让GMV上升一个层次,可是没有想到,客服的低回复率大大的阻碍了增长。客服回复率真的是需要好好重视,报名平台很多活动都需要去考核这一项。可见客服回复率不可忽视,接下...

5037 2018-06-26
拼多多规则变动:纠纷退款率和客服回复指标

拼多多规则变动:纠纷退款率和客服回复指标

拼多多平台规则不会一成不变,会时常有变动,那么近期拼多多平台又有什么变化呢?本期将为大家讲解不计入纠纷退款率和客服回复指标变更的情况,具体的请往下看!

11524 2018-01-16
拼多多客服回复率和dsr评分不达标,怎么办?

拼多多客服回复率和dsr评分不达标,怎么办?

拼多多客服回复率和dsr评分这两项指标对于店铺来说非常重要,如果不达标直接会影响参与活动的资格,所以卖家每天都在细心呵护。但偏偏有些拼多多店铺这两项就是不达标,那该怎么办呢?下面我来教你怎么解决! 一...

12095 2017-12-21
拼多多活动客服回复率再次调整,从9月19日开始执行

拼多多活动客服回复率再次调整,从9月19日开始执行

拼多多商家注意,想报名新品推荐、9.9特卖、爱逛街活动的商家一定要看看此篇,因为商家营销活动客服回复率再次调整了,详细的内容看下面。 致拼多多商家: 为了给消费者更好的体验,从9月19日开始,对报名...

6711 2017-09-21
拼多多活动客服回复率调整了,你知多少?

拼多多活动客服回复率调整了,你知多少?

商家报名拼多多营销活动大致都知道回复率如果没超过50%可能会被扣钱,还有对报名拼多多活动有阻碍。那么这里就把最新的关于商家拼多多营销活动客服回复率调整通知告诉大家,大家赶紧去自查。 为了给消费...

16876 2017-08-26
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