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天猫商家异常运费的治理公告

天猫商家异常运费的治理公告

为了持续提升消费者的购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,天猫平台将依据市场通常价格对运费可设置上限进行调整,具体以产品页面为准。运费可设置上限调整会在2024年6月21日起对新增以及编辑的商品或运费模版...

5351 2024-06-26
天猫/天猫国际2024年农历春节发货时间及交易流程调整公告

天猫/天猫国际2024年农历春节发货时间及交易流程调整公告

农历新年即将到来,物流公司运力及天猫/天猫国际商家服务能力均有所减少,为保护买家购物体验及天猫/天猫国际市场交易秩序,春节期间商家发货时间、服务考核、交易超时等规则做出如下调整:

11206 2024-01-25
淘宝/天猫关于催发货、催揽收工单加强缺货期内发货管控通知

淘宝/天猫关于催发货、催揽收工单加强缺货期内发货管控通知

为了提升淘宝/千牛消费者的购物体验,售后任务工单将对商家催发货/催揽收工单进行如下调整:

22217 2023-12-25
天猫关于自然灾害影响地区发货及考核调整公告

天猫关于自然灾害影响地区发货及考核调整公告

受自然灾害影响部分地区物流履约受限,为保障天猫商家权益及客户体验,现针对相关地区做发货要求和物流考核的调整,请您及时关注:

1645 2023-12-18
聚划算变更大件运费险适用类目,商家请关注!

聚划算变更大件运费险适用类目,商家请关注!

为了提升天猫聚划算大件运费险与商品类型更强的适配性,与平台运费险服务范围统一。拟调整大件运费险的相关类目。需要注意的是,聚划算频道不强制大件运费险,故从大件运费险中删除的类目会进入普通的小件运费险中支持...

2954 2023-11-30
天猫特惠集运上线(首发新疆),邮费直降、单量来袭!

天猫特惠集运上线(首发新疆),邮费直降、单量来袭!

为给天猫商家提供更多偏远区域单量增长机会,并降低商家对偏远区域的物流履约成本,天猫平台于2023年8月29日开始推出特惠集运服务。【偏远区域】特指平台开通特惠集运服务的特定区域,会根据平台的资源布局和业务规划进...

21046 2023-08-16
如何使用淘宝官方功能补发商品?

如何使用淘宝官方功能补发商品?

淘宝天猫商家发货后如何向消费者补发商品?官方补发货功能来帮您! 一、订单补发条件 为了支持商家线上操作补发(如补发赠品、破损补发、发票),当订单同时满足以下条件时,商家可自主选择在千牛工作台对订单...

6767 2023-07-30
天猫商家如何开通并配置到货时效?

天猫商家如何开通并配置到货时效?

天猫商家如何开通并配置到货时效?(当日达、隔日达、预计xx送达等)本期内容我们将为大家解答,来看看吧!

4204 2023-06-17
天猫物流信息管理规则来了,如何解读相关内容?

天猫物流信息管理规则来了,如何解读相关内容?

为保障消费者在天猫浏览、购物时可查看真实、准确、有效的物流信息,助力商家降低信息维护的费力度,天猫平台新增了相关规范:天猫物流信息管理规范,3月1日起生效!本期内容将为大家解读该规则内容,希望对各位商家能有所...

2435 2023-02-28
天猫、天猫国际2023年春节发货时间及交易流程调整公告

天猫、天猫国际2023年春节发货时间及交易流程调整公告

农历新年即将到来,物流公司运力及天猫、天猫国际商家服务能力均有所减少,为保护消费者购物体验及天猫、天猫国际市场交易秩序,春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出如下调整:

4635 2023-01-06
天猫发货和交易时效调整,速看公告!

天猫发货和交易时效调整,速看公告!

根据有关部门的通告(寄递物品安全管理的通告),天猫将针对收/发货地址在北京市的订单的发货和交易时效做特殊规定,具体如下:

3019 2022-09-29
天猫不同仓库模式对应的配置方案

天猫不同仓库模式对应的配置方案

天猫商家在配置仓库发货模式的时候,可以配置单仓发货模式、多仓发货模式,来看甩手网针对天猫不同仓库模式对应的配置方案的介绍,如下:

5250 2022-07-19
受疫情影响地区天猫特殊物流要求的最新公告

受疫情影响地区天猫特殊物流要求的最新公告

根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响,天猫针对下述区域执行特殊物流要求,主要包括:

3069 2022-07-06
重要!天猫平台春节发货要求及特殊事件应对方案

重要!天猫平台春节发货要求及特殊事件应对方案

农历新年即将到来,物流公司及天猫商家陆续打烊放假,为保护消费者购物体验及天猫市场交易秩序,春节期间商家发货时间等规则做出了调整,希望各位商家能够提前了解相应要求作好应对方案。本文包含以下几个内容:

8460 2022-01-20
天猫2022年春节发货时间及交易流程调整公告

天猫2022年春节发货时间及交易流程调整公告

农历新年即将到来,物流公司及天猫商家陆续打烊放假,为保护消费者购物体验及天猫市场交易秩序,春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出如下调整:

9781 2022-01-11
天猫关于受疫情影响的特殊物流公告

天猫关于受疫情影响的特殊物流公告

近期,境外输入引发的本土聚集性疫情已先后波及多个省份,超过24个城市出现了疫情案例。考虑到疫情对天猫商家店铺经营、物流发货产生的影响,天猫发货物流特殊公告如下: 一、天猫商家发货通知 1、全平台延迟...

5370 2021-08-04
早报:微信支付“品牌红包”升级,网信办禁炒“网络儿童”

早报:微信支付“品牌红包”升级,网信办禁炒“网络儿童”

有消息称,微信支付推出全新升级的“品牌红包”解决方案,在“一物一码+红包”原有的功能上新增视频号入口。消费者扫描商品微型码后,不仅可跳转至公众号,还可直接连接视频号,从而打通了线下扫码——领现金红包——视频号展示...

5789 2021-07-22
天猫对疫情影响部分地区发货的调整

天猫对疫情影响部分地区发货的调整

近期因新冠肺炎疫情问题,部分地区发货受到了不同程度的影响,如石家庄、邢台、廊坊、黑龙江部分地方等。那天猫平台针对部分地区发货时间做特殊规定如下,同时天猫将根据物流恢复情况调整发货时间,具体如下: 一、...

3440 2021-01-19
天猫使用“包裹监控”,延迟发货赔付不再有

天猫使用“包裹监控”,延迟发货赔付不再有

天猫为了提升消费者在天猫购物的物流全链路体验,已将《延迟发货规则的实施细则》全面升级为《天猫物流时效管理规范》(详细规则内容请参考:天猫发货规则)。其中天猫商家若是出现延迟发货的违规行为,平台会主动监控并且...

13896 2020-10-12
天猫配置“当日发货”操作介绍及常见FAQ

天猫配置“当日发货”操作介绍及常见FAQ

相信有些天猫商家会看到其他商品有当日发货、次日达、隔日达等标识,这其实是天猫时效服务推出的新功能,签约配置后即可表达体现。那么想要开通当日发货,商家得先清楚配置步骤和注意事项。另外若已签约预计时效和发...

12073 2020-09-07
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