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天猫关于自然灾害影响地区发货及考核调整公告

天猫关于自然灾害影响地区发货及考核调整公告

受自然灾害影响部分地区物流履约受限,为保障天猫商家权益及客户体验,现针对相关地区做发货要求和物流考核的调整,请您及时关注:

1649 2023-12-18
淘宝官方物流(送货上门)商家服务工单上线!

淘宝官方物流(送货上门)商家服务工单上线!

淘宝官方上门商家服务工单使用介绍来了,目前该功能暂不支持在移动端试用,淘宝天猫商家请移步PC端查看。下面是甩手网针对该功能的相关介绍。

2295 2023-12-15
拼多多发布受天气影响部分地区发货违规赔付调整公告!

拼多多发布受天气影响部分地区发货违规赔付调整公告!

拼多多发布受天气影响部分地区发货违规赔付调整公告,商家要及时关注!

3418 2023-12-15
京东发布受暴雪影响地区发货考核豁免公告!

京东发布受暴雪影响地区发货考核豁免公告!

近期部分地区受到暴雪影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分京东商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。

2531 2023-12-15
【重要】手淘店铺印象页DSR评分变更通知!

【重要】手淘店铺印象页DSR评分变更通知!

从2023年12月起,手淘店铺印象页的DSR主观评分已变更为客观指标评分(商品体验、物流体验、服务体验三项),同时新增店铺综合体验分展示店铺综合体验水平,来看具体通知内容:

1838 2023-12-14
快手升级7无自动退服务,支持商家多仓退货!

快手升级7无自动退服务,支持商家多仓退货!

快手「7无自动退」可帮助商家节省退货退款处理时长(可节省4.5小时), 提高店铺体验分,提高商家工作效率,缓解客服压力。但是由于某些商家有多个退货仓,担心开通后系统不能给用户发送正确的退货地址,所以没有开通「7无自...

2655 2023-12-14
抖音自然灾害影响地区发货及服务调整,新增这些地区!

抖音自然灾害影响地区发货及服务调整,新增这些地区!

抖音电商平台发布关于自然灾害影响地区发货及服务调整公告,以下是新增的地区,以及发货时间调整,商家请注意!

1790 2023-12-14
京东发布运费险升级换签公告,1月16日全面生效!

京东发布运费险升级换签公告,1月16日全面生效!

为了进一步提升京东消费者退换货体验,提供更优质的产品和服务,京东保险经纪协调合作保司预计于2024年1月16日起全面升级“运费险”产品方案!为了帮助您更快了解产品升级变化,详情见下:

4187 2023-12-14
抖店【包裹中心】产品升级!附商家常见问答!

抖店【包裹中心】产品升级!附商家常见问答!

抖店包裹中心产品定位:为了帮助商家/达人定位物流异常问题,同时方便及时跟进和处理,降低消费者咨询和投诉的概率。

6055 2023-12-13
视频号小店发货能力调整公告!请注意!

视频号小店发货能力调整公告!请注意!

视频号小店发货能力调整公告如下,商家请注意!

3175 2023-12-12
抖音小店部分秋冬服装类目延长预售发货天数!

抖音小店部分秋冬服装类目延长预售发货天数!

抖音小店平台发布关于部分秋冬服装类目延长预售发货天数的公告,商家请注意!

1750 2023-12-12
快手客服遇到用户的“不当言论”应如何处理?

快手客服遇到用户的“不当言论”应如何处理?

各位快手的商家在日常的客服接待过程中,可能会碰到一些用户进线发送不当言论扰乱客服的正常工作,影响到客服的工作状态,但为了不影响数据考核又凭着“用户虐我千百遍,我待用户如初恋”的精神给用户服务,对于这种情况...

2008 2023-12-12
生意参谋内容模块上线视频汇总!

生意参谋内容模块上线视频汇总!

为了帮助商家更加全面地分析内容数据,内容模块进行了升级,聚焦生意参谋内容模块分析对象为种草类内容,但考虑到商家需要复盘全部视频的数据,在生意参谋新版首页下方内容板块增加了视频汇总数据,帮助商家朋友们能更...

2369 2023-12-11
淘宝新增“今日发”、“24小时发”服务规范,12月15日生效!

淘宝新增“今日发”、“24小时发”服务规范,12月15日生效!

为了提升淘宝买家购物环节的发货体验,天猫针对实物商品现拟新增“今日发”、“24小时发”承诺服务;符合条件的卖家和商品在指定入口设置该服务后(生鲜&食品行业满足指定条件的卖家将直接加入该服务,无需自行设置,具体要...

7318 2023-12-11
淘宝订阅号数据怎么看?来看数据说明

淘宝订阅号数据怎么看?来看数据说明

淘宝订阅号单条任务数据更新: 12月8日起生效,新进店数据口径,淘宝天猫商家来了解清楚。

2880 2023-12-10
快手客服机器人升级第1期:猜你想问

快手客服机器人升级第1期:猜你想问

根本回复不过来!快手客服压力太大了?那就过滤掉简单的咨询,把小问题交给快手客服机器人吧~

2130 2023-12-07
淘宝双旦招稿激励活动来袭!活动玩法必看!

淘宝双旦招稿激励活动来袭!活动玩法必看!

淘宝双旦招稿激励活动规则来袭,招稿开启时间:2023年12月2日—2024年1月1日,快来参与本次淘宝活动吧!

1710 2023-12-07
京东发布商品库存管理公告,规范商家库存设置!

京东发布商品库存管理公告,规范商家库存设置!

为了保障消费者体验,京东开放平台已建设库存预警、库存看板及补货建议三大库存管理工具(具体内容可查看《商家库存管理操作手册》),及时预警商家商品无货、滞销等异常问题;同时,京东开放平台将迭代商品库存管理规则,规...

2095 2023-12-07
什么是Shopee视频,如何使用Shopee视频?

什么是Shopee视频,如何使用Shopee视频?

Shopee视频(Shopee Video,SV) 是Shopee推出的视频内容板块,在Shopee首页拥有专属入口。

2179 2023-12-06
淘宝服饰推出12月专项优惠“退货运费险”专项补贴

淘宝服饰推出12月专项优惠“退货运费险”专项补贴

淘宝服饰行业推出了“12月商家专项优惠--退货运费险”优惠补贴政策。只要入驻就能享受活动全周期的全店运费险折扣激励。报名成功&考核达标后次日/实时生效(以具体页面为准),早报名早享受,快来冲刺吧! 以下淘宝服饰...

2704 2023-12-06
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