经淘宝平台数据分析发现，大量消费者给机器人客服评价不满意原因为【找不到人工】，为提升消费者咨询体验，淘宝平台推出《阿里旺旺使用管理规范》，其中明确阿里旺旺使用原则 “二、商家使用客服机器人接待过程中，平台会为...
3967 2022-08-02
快手生意通-营销模块新增主播视角啦，让我们来看看本次功能更新了有哪些模块吧！ 一、更新背景 1. 营销模块当前仅显示了广告主视角（即既包括自买，也包括帮买）的数据，广告主如果给自己和其他账号都进行商...
淘宝特价版平台平台发布了未发货秒退规则售后退款相关处理规则调整公告，如下： 为提供更好的售后服务环境,淘宝特价版平台于2022年8月1日0点起对售后退款相关处理规则做出如下调整： 除了虚拟、定制等特殊...
2956 2022-08-02
为提升消费者购物体验，规范快手商家发货履约行为，营造公平健康的电商环境，平台将持续进行发货违规行为治理。若您的小店有超时未发货的违规行为，将按照平台违规管理规则进行处罚。
4423 2022-08-01
为了更好地凸显商家的服务水平和能力，降低商家指标运营的费力度，天猫平台拟对天猫新灯塔体系进行升级。经过意见征集，平台采纳了部分商家意见，对新版考核体系进行了优化。 具体如下： 甩手了解到为了更好...
为助力Shopee卖家备战大促季，避免爆品缺货掉单，海外仓团队推出卖家中心平台补货提醒功能！卖家在SBS系统上点击“Shopee服务库存 - Overview”后可在“Stock Level”一栏查看需要补货的SKU与建议补货的数量（如图一）。
2430 2022-08-01
抖音百应工作台优质内容权益中心上线啦！甩手网本文快速了解优质创作者能够获得哪些权益，以及如何在权益中心查看优质内容数据并使用对应权益吧。 一、优质创作者能获得什么权益？ 电商内容质量分级体系对...
京东商家在设置客服管家（咚咚管家）的时候，有时候会遇到以下常见问题，比如客服管家入口哪里？咚咚数据查看路径？那么甩手下面就为各位商家讲解清楚。 1、客服管家入口哪里？ 客服管家（咚咚管家）入口，点击kf....
9439 2022-07-27
京东POP售后友好协商能力旨在为商家和客户间提供售后沟通能力，引导双方多聊两句多点满意，帮助商家朋友降低售后差评及投诉的可能性。 一、友好协商功能操作解读 1、协商类型 支持商家以修改服务单或关...
4782 2022-07-24
淘宝「开放版会员中心」是区别于「普通版商家会员中心」的一种页面模板。普通版商家会员中心在特定模块上，有一定的强制性表达，模块的顺序和展现逻辑是固定的。开放版会员中心，支持商家有更大的装修自由度，原有的强插...
5065 2022-07-23
因受疫情影响，抖音小店平台及时对发货和服务等考核指标进行调整，并开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，降低疫情对经营的影响。 近期，由于部分地区快递已不受疫情影，对此平台根据实际...
4309 2022-07-22
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