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快手发布《购物体验星级》升级为《购物体验分》公告

快手发布《购物体验星级》升级为《购物体验分》公告

为进一步提升快手商户/达人服务水平,保护交易双方利益,为用户提供更优质的购物体验,平台现对《快手小店购物体验星级规则》进行修订。甩手提醒本规则将于9月21日正式生效,望各位快手商家注意! 核心调整: 1...

2435 2022-09-19
淘宝天猫新灯塔考核纳入搜索流量因子!

淘宝天猫新灯塔考核纳入搜索流量因子!

2022年新版新灯塔指标体系已全面生效,考核范围覆盖淘系商家,包括淘宝商家、天猫商家以及天猫国际商家。

2466 2022-09-19
当抖音商家无法及时发货,如何主动触达消费者?

当抖音商家无法及时发货,如何主动触达消费者?

由于疫情、体育赛事、会议、自然灾害等外部因素,或商家库存不足等自身因素,抖音商家可能存在无法及时发货的问题,但由于无法及时触达消费者,导致顾客进线咨询,飞鸽机器人新增跟单功能-延迟发货协商,主动触达信息,避免...

3172 2022-09-18
京东服饰商品标题这样写,规避违规还有助于提升搜索

京东服饰商品标题这样写,规避违规还有助于提升搜索

今天我们来聊聊各位京东服饰商家普遍关心的话题,“商品标题如何写”?下面,先通过一个标题优化实操案例,带你准确get服饰内衣品类商品好标题填写技巧,轻松实现规避标题填写违规,还能有效提升用户搜索哦!

2183 2022-09-18
快速get不同运营场景下的抖音数据分析方法!

快速get不同运营场景下的抖音数据分析方法!

【人群】想掌握粉丝用户画像,精准定位用户喜好? 【直播】想优化直播间引流,提升直播流量转化和成交? 【短视频】想学习行业爆款短视频的内容模板,却找不到分析工具? 【选品】不知道该如何选择商品和合作商...

3045 2022-09-18
淘宝客服离线公告如何设置?

淘宝客服离线公告如何设置?

过去,消费者在商家咨询过程中,不满意度最高的反馈是「找不到人工」,为防止不良的转人工体验带来的询单流失,淘宝平台优化了机转人策略,并会上线常驻的转人工入口。 在此背景下,考虑淘宝商家客服通常有固定的排...

9850 2022-09-17
快手小店支付后-用户自助修改地址功能上线,如何操作?

快手小店支付后-用户自助修改地址功能上线,如何操作?

快手小店平台新上线支付后-用户自助修改地址功能,那么这个功能是怎样的呢?商家如何操作?来了解: 一、功能概述: 1、支持消费者在订单支付后订单发货前进行自助修改收货地址。 2、若在支付后6小时内修改...

7770 2022-09-16
京东新增《京东开放平台咚咚热情掌柜服务规则》,9月21日生效!

京东新增《京东开放平台咚咚热情掌柜服务规则》,9月21日生效!

为牵引商家提升咚咚咨询服务能力,提升消费者对咚咚优质咨询服务心智及购物体验,京东平台现拟定《京东开放平台咚咚热情掌柜服务规则》。

2980 2022-09-15
Shopee新加坡站点海外仓开仓通知

Shopee新加坡站点海外仓开仓通知

Shopee发布通知,新加坡站点海外仓即将开仓,通知内容如下:

1676 2022-09-14
天猫国际新灯塔考核体系变更公告

天猫国际新灯塔考核体系变更公告

为了更好地凸显商家的服务水平和能力,降低商家指标运营的费力度,天猫国际平台拟对天猫国际新灯塔体系进行升级,对新版考核体系进行了优化,本次调整将于2022年9月26日正式生效应用。

1861 2022-09-14
淘宝客服如何设置快捷短语自动联想功能?

淘宝客服如何设置快捷短语自动联想功能?

淘宝快捷短语的自动联想功能是在聊天窗口打字时自动匹配显示快捷短语,该功能可让商家快速选择快捷短语。

4318 2022-09-09
淘宝天猫千牛平台售后任务数据中心有什么主要功能?

淘宝天猫千牛平台售后任务数据中心有什么主要功能?

淘宝天猫平台基于商家反馈需要整体查看店铺有多少售后任务、处理情况有多少、产生了多少平台介入、有多少被判责、有没有因此赔付等,故本次新增商家侧千牛平台售后任务的数据产品。 商家可以查看店铺整体的平台...

3424 2022-09-08
淘宝天猫千牛平台售后任务新增首页入口、手机端处理能力!

淘宝天猫千牛平台售后任务新增首页入口、手机端处理能力!

为了能够让商家更便捷、及时的处理平台售后任务,千牛平台售后任务本次产品做了以下更新优化:

23641 2022-09-07
抖音商家如何识别抖店全店经营概况?来试试罗盘手机端诊断模块

抖音商家如何识别抖店全店经营概况?来试试罗盘手机端诊断模块

想识别抖店全店经营概况?想定位直播异常问题?抖音电商罗盘手机端「诊断模块」上线啦,点击立即体验【抖店移动工作台】-【数据】-【数据罗盘】-【诊断】 一、诊断模块介绍 抖音电商罗盘诊断产品为基于商家在抖音电...

3096 2022-09-07
淘宝逛逛个人创作者税金代扣代缴说明

淘宝逛逛个人创作者税金代扣代缴说明

淘宝逛逛商业化结算链路升级,入驻淘宝光合平台的个人创作者,按照《淘宝逛逛商业化结算链路升级公告》完成升级。在您向品牌/商家等需求方提供服务后,淘宝发放服务费到淘宝光合平台“账户余额”,服务费提现到同一实名下...

3425 2022-09-07
抖音商家要如何使用电商罗盘进行「商城推荐分析」?

抖音商家要如何使用电商罗盘进行「商城推荐分析」?

想全面了解加入抖音商城推荐底池后的商品曝光、点击、转化数据?想对比同类目优秀商品并有针对性的优化入池后商品表现?想明确商品未入池的根本原因和可优化方向?抖音电商罗盘「商城推荐分析」重磅上线啦,本次就让我们...

3260 2022-09-06
抖店营销活动新增【活动改价】功能,如何使用?

抖店营销活动新增【活动改价】功能,如何使用?

活动改价是指由抖音平台、商家针对参与活动的商品,进行协商议商品报名价格的过程;日常活动中,对于商品价格有强要求的场景,平台运营可发起线上改价,让商家进行调整,减少线下的层层叠叠沟通。新增该项功能后,可线上化...

3647 2022-09-06
淘宝快捷短语支持图片,来看如何设置!

淘宝快捷短语支持图片,来看如何设置!

淘宝历史快捷短语只支持文本话术,如果商家需要使用图片,通过常用图片配置在表情包或放在共享文件夹效率都不高,本次快捷短语支持图片配置主要解的就是这个效率问题。具体商家在搭配商品介绍、使用说明等场景时可以考虑。

3742 2022-09-05
抖音商家如何在选品广场查看商品流量数据?

抖音商家如何在选品广场查看商品流量数据?

为了给抖音商家提供经营指导,平台现支持商家在选品广场查看商品流量数据,为商家的选品广场经营提供效果反馈。来看如何操作吧! 一、功能入口 【精选联盟商家版】-【数据参谋】-【选品广场数据】 二、功...

3996 2022-09-04
抖音飞鸽机器人-智能应答设置功能手册!

抖音飞鸽机器人-智能应答设置功能手册!

抖音飞鸽「智能应答」是通过机器人产品的智能问答预测能力及答案挖掘能力,在机器人接待顾客的过程中回复更完整、更优质的话术,从而提升机器人应答效果。功能开启即用,无需多余配置,适合【店铺人力紧张,没有充足精力...

3080 2022-09-04
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