要想成为一个合格的淘宝客服，一定要给顾客优质的服务。金牌客服有很多维度判定，其中有四个核心数据最直观体现客服的能力，多从这四个数据出发思考，一定能够高效提升客服水平的。
6129 2020-06-09
目前shopee虾皮可以运输大件物品的站点有：马来(海运)、新加坡(海运)、泰国(陆运)。各站点运费及运费时效要求如下，为确保后续用得到此篇干货，记得收藏哦。 一、大件物流运费及运输时效 马来站点：实际重量与...
一、虾皮退货说明修改地址信息：SLS渠道的订单，买家下单后，均无法修改收货地址等信息。只能取消该次订单，重新下单。部分退款：订单货物发出后如果有异常问题，卖家同意给买家进行部分退款的，需要由买家向Shopee当地客
618活动期间成交量大，对应的数据也不会少。那很多商家通常都是用生意参谋来查询，但面对如此巨大的数据，到底怎么才能高效、更快的查询呢。别急，小编就是来帮你解决这些问题的，接着往下看你就能找到想要的答案。
3607 2020-06-05
很多淘宝商家苦恼于未能在物流服务上满足顾客的需求，而无法留住顾客，如今淘宝新增服务项【上门免邮退货】，让客户能够享受免费上门退货服务，每笔免邮上限25元，可以说再次满足客户不出门即可退货的要求。快来了解开启...
shopee虾皮商家发货后，难免会有退货的情况，若碰到买家不取货，该怎么处理？下面以台湾为例，告诉你怎么合理的解决！ 以下只是一部分干货，想要学习更多虾皮知识，可加虾皮QQ群：1094982762 或添加微信...
淘宝为了给消费者有更好的购物体验，在商家基础服务考核中有一项就是物流体验考核，要是买家能够尽快通过物流拿到商家的宝贝，对好评率的提升也有很大帮助，但是快递是否能够及时送达，不仅仅需要商家的努力，还要物流...
5033 2020-06-03
淘宝618大促活动已经进入火爆阶段，不少预售商品也都完成了尾款支付。接下来淘宝客服工作量会大量增加，不知各位商家是否已经做好大量应对准备。想要保证淘宝客服更好的服务提升，避免店铺的风险产生，你需要做好这些措施。
4366 2020-06-02
在拼多多购物越来越受大家欢迎，很多消费者会在平台上挑选适合自己的商品，但是没有亲自看过商品，谁也不能保证买家一定会对商品满意，经常会出现买家退换货的情形，但是买家一旦选择退货，普通快递都需要十几块一单。对...
受疫情影响不少人遭遇了滑铁卢，不管是上班族，疑惑是开网店、来实体店的，有降薪的，也有因效益不好而关门的。相比于实体店铺来说，电商们影响相对较小，毕竟少了房租成本。而对于电商们来说，最大的难点就是运营，大多数店...
3239 2020-05-28
拼多多发出通知，受两会影响部分发货地区时间延长，如果你还不清楚涉及那些地区，赶紧来看看拼多多官方通知吧！ 通知： 因两会期间，北京，西藏，新疆，天津，承德，廊坊，张家口，保定等地，物流受到一定程度影响。...
shopee虾皮重物渠道是虾皮支援物流(SLS) 的一个分支，货品仍需运至Shopee转运仓， 通过空运运输。适用于0.5kg-25kg的中大型包裹运输。重物渠道仅对部分类目适用！详细的申请开通渠道下面小编来告诉你...... 1、s...
凡是涉及电商开店的，只要是实体商品就会涉及发货，商家就必须设置好运费模板，商品是包邮还是不包邮、包邮地区有哪些等等。为了避免无理由退货中，快手商家发货运费的损失，来看看运费模板的具体设置方法吧。 一、...
36384 2020-05-23
市场好是条件，其次还要利用好，不能眼看好的市场来临，却不落实执行，行动才是解决问题的途径。今天主要以我操作的店铺为例，来分享一些现阶段运营过程中至关重要的问题，还有如何在节点爆发，节点爆发前需要哪些优化。
4271 2020-05-19
受疫情影响，不少拼多多商家还来不及发货，或受供货商影响缺货、无法发货的订单，你想要处理办法了嘛。这不，拼多多商家后台为了缓解商家订单管理压力，对近一年内成团、超过承诺发货时间120天但当前未发货未退款的订单做...
6959 2020-05-18
近年来国内电商发展迅速，在一片红海的情况下，拼多多在2015年创立，3年成功上市，它在众多电商平台中成功占据一席之地，在拼多多开店的商家越来越多，在商家和买家之间发送货一定需要快递公司的协助，相信商家会选择一...
14487 2020-05-18
受疫情影响，不少拼多多商家都在运费模板中删除了无法配送地区。但现在很多区域都回复了派送，快递也都恢复了，商家们该找回之前配送运费模板了。先拼多多运费模板新增了不配送地区自动配回功能，赶紧来看看怎么设置...
京喜商家一旦约定发货时间，就必须在约定时间内给消费者发送商品。若因自身原因无法及时发货而损失消费者权益，会被标记为延迟发货，商家需支付消费赔偿金。如果京喜商家想准时发货，不想被判延迟发货，来看看小编给各位...
4573 2020-05-06
还在假期的童鞋们，是不是还在哪里潇洒呢？疫情还没有完全过去，龙哥建议大家、还是不要去人群太密集的地方，毕竟安全才是第一位的。 龙哥就没有这么好的运气了，作为运营狗的我，就只能在家里对着电脑看数据，分析...
3655 2020-05-06
流量低，怎么来提升流量？花很多钱在推广，用户进店了却迟迟未得到转化？不清楚新老客占比？这些一系列问题都在困扰商家，想要得到真正的解决，其实用好生意参谋就好了。跟着小编来，一起来认识下生意参谋怎么轻松解决...
3953 2020-05-02
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
